Meine Regel: „Sie“ als Standard, „Du“ auf Wunsch
Wenn Sie mit mir eine Anzeige erstellen, sieze ich die Bewerber standardmäßig. Mit dem „Sie“ tritt man niemandem zu nahe: So spricht man sich bei einer ersten Begegnung höflich an, und eine Bewerbung ist eine erste Begegnung.
Das Duzen dagegen ist eine Entscheidung Ihrer Marke, und die liegt bei Ihnen. Ich zwinge es Ihnen nie auf und wechsle nie von mir aus ins „Du“.
Nur in einem Fall spreche ich es an: wenn Ihre eigene Anzeige schon in der Du-Form geschrieben ist. Fügen Sie ein Stellenangebot ein, das duzt, schlage ich Ihnen vor, durchgehend auf „Du“ umzustellen. Dann haben Sie zwei Schaltflächen: „Zum Du wechseln“ oder „Beim Sie bleiben“. Beides ist eine echte Option, und ich merke mir Ihre Entscheidung.
Wann das „Du“ passt
Das Duzen ist nicht per se moderner oder wirksamer. Es ist dann richtig, wenn es zu Ihrem Unternehmen passt. Ein paar Anhaltspunkte:
| Situation | Das „Du“ kann passen, wenn … | Das „Sie“ ist die sicherere Wahl, wenn … |
|---|---|---|
| Systemgastronomie, Handel, Freizeit | Ihre Marke ihre Kunden schon duzt, vor Ort wie auf Social Media | sich Ihre Teams im Alltag siezen |
| Ferienjobs, Einstiegsjobs, duale Ausbildung | Sie junge Leute ansprechen und der Umgang locker ist | Sie mit derselben Anzeige auch Erfahrene suchen |
| Industrie, Bau, Logistik | in der Werkhalle dieser Ton herrscht und Sie auch schriftlich dazu stehen | Sie nicht wissen, wer die Anzeige liest |
| Gesundheit, Soziales, öffentlicher Dienst, Führungskräfte | selten | fast immer |
Der Test ist einfach: Stellen Sie sich vor, wie Ihre Teamleitung Neue am ersten Arbeitstag begrüßt. Sagt sie „du“, darf auch die Anzeige duzen. Sagt sie „Sie“, bleiben Sie beim „Sie“. Duzt die Anzeige und siezt man sich im Vorstellungsgespräch, ist das ein kleines Versprechen, das nicht eingehalten wird.
Die eigentliche Falle: mittendrin die Anrede wechseln
Was Bewerber irritiert, ist weder das „Du“ noch das „Sie“, sondern das Durcheinander. Die Werbung duzt, die Landingpage siezt, dann duzt die SMS wieder: Da hat man das Gefühl, mit drei verschiedenen Firmen zu tun zu haben.
Deshalb gilt Ihre Entscheidung überall, wo Bewerber etwas von Ihnen lesen:
| Was die Bewerber sehen | Anrede folgt Ihrer Entscheidung |
|---|---|
| Die Werbung auf Facebook oder Instagram | ja |
| Das Facebook-Sofortformular | ja |
| Die Landingpage mit ihrem Formular | ja |
| Die Vorauswahlfragen | ja |
| Der schriftliche Austausch mit mir | ja |
| Die Bilder der Anzeige | ja |
| SMS und E-Mails an die Bewerber | ja |
Zwei Anmerkungen. Sie selbst sieze ich immer: Die Einstellung betrifft Ihre Bewerber, nicht unseren Umgang miteinander. Und wenn Sie es sich später anders überlegen, schreiben sich bereits erstellte Texte einer Landingpage nicht von selbst um. Am einfachsten entscheiden Sie sich also gleich zu Beginn.
Sie sind Personalberatung oder Personaldienstleister?
Ihre Bewerber sehen die Marke Ihres Kunden, nicht Ihre eigene. Deshalb stellen Sie die Anrede für jeden Kunden einzeln ein, im jeweiligen Kundenprofil. Eine Fast-Food-Kette kann duzen, ein Industriekonzern siezen, und Sie müssen sich nichts merken: Das übernehme ich für Sie.
Welche Zahl Sie von mir nicht bekommen
Manchmal liest man, dass „Duzen die Bewerbungen um X % steigert“. Ich habe das nicht gemessen, und Zahlen, die ich nicht habe, nenne ich Ihnen nicht. Was ich weiß: Ein Ton, der zum Unternehmen passt, zieht Menschen an, die ebenfalls dazu passen.
Das Wichtigste in Kürze
- Ich sieze Ihre Bewerber standardmäßig.
- Das „Du“ ist eine Entscheidung Ihrer Marke: Ich schlage es nur vor, wenn Ihre Anzeige schon duzt, und zwinge es Ihnen nie auf.
- Es passt, wenn Ihr Team und Ihre Marke bereits duzen.
- Ihre Entscheidung gilt überall: Werbung, Landingpage, Formular, Fragen, SMS, E-Mails. Sie selbst sieze ich immer.
